Recent, Asociația Băncilor din Moldova (ABM) a efectuat o vizită de studiu la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar din România (CSALB).

Această vizită a avut ca scop schimbul de experiență și bune practici în contextul introducerii în Legea Republicii Moldova privind protecția consumatorului a unui capitol dedicat soluționării alternative a litigiilor.

Președintele ABM, Dorel Noroc, a avut o întrevedere cu Directorul CSALB, Liviu Fenoghen, în cadrul căreia au discutat despre importanța și avantajele soluționării alternative a litigiilor privind consumatorii, in domeniul bancar. În mod special, s-a subliniat relevanța acestui proces, având în vedere că acesta oferă costuri minime și efecte benefice maxime într-o perioadă scurtă de timp, pentru toate părțile implicate.

ABM aduce mulțumiri echipei CSALB pentru deschidere și primirea călduroasă, precum și USAID Moldova MISRA, datorită cărora a fost posibilă organizarea vizitei de studiu.

ABM va acorda și în continuare o atenție sporită acestui subiect, inițiind dialog cu actorii cheie din domeniul financiar-bancar și continuând în acest sens cooperarea activă cu CSALB România și partenerii de dezvoltare.